Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vf007

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần làm rõ
vf007 Chính sách bảo mật thông tin tại vf007
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Nhắn tin trực tiếp từ giao diện tài khoản, được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các trường hợp liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, bộ phận tài khoản sẽ làm rõ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản cho có. Chúng tôi áp dụng bốn thực hành cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn luôn được xử lý đúng cách — từ lúc bạn đăng ký cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa toàn bộ phiên giao dịch

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookies và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookies phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhật ký thiết bị để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lý sau đó. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu sai, hoặc xóa hoàn toàn khi không còn muốn duy trì tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng tại Việt Nam về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện lệnh nạp rút của bạn. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính của bạn và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookies phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành sau đó. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu liên quan cũng được xử lý theo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tạo và sử dụng tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.